Ты — это не только ты
«Ты» или «Вы» — в чём разница позиций и как выбор формы обращения влияет на процесс взаимодействия и результат. Какую позицию выбирать и почему комфорт важнее идеальной формы.
Выбирать позицию следует исходя из того, что комфортнее самому человеку, даже если это может затруднить процесс коммуникации и отсрочить результат разрешения проблемного поля.
Результат от процесса взаимодействия будет в любом случае, если процесс общения организован в контексте взаимного интереса обоих сторон.
Любое взаимодействие даёт свои результаты в случае, если оба оппонента намерены решать предстоящие задачи и прикладывают к этому достаточные усилия, каждый в рамках своей зоны ответственности. Но то, как изначально заявлены позиции, влияет на сам процесс — это отрицать сложно.
Позиция «ты» и позиция «вы»
Возьмём для начала позицию «ты» и позицию «вы». Очевидно: тот, кто выбирает позицию «ты», оказывается по отношению к другому в более низкой позиции, чем тот, кто в позиции «вы».
В этом есть свои «плюсы» и «минусы». Тот, кто выше — в позиции «Гуру», тот, кто ниже — в позиции «Ученика».
Плюсы и минусы позиции «Гуру — Ученик»
«Гуру» несёт большую ответственность в коммуникации, но имеет преимущество. «Ученик» может переложить часть ответственности на «Гуру» и оправдывать некоторые моменты смыслом позиции «ты». В результате исказится баланс зоны ответственности, динамика прогресса снизится, а разрешение проблемного поля растянется во времени.
Позиция «вы–вы»
Равные позиции «вы–вы» сохраняют дистанцию и подчёркивают формальность отношений. Это позволяет сохранить личное пространство, но замедляет движение к решению проблем: статус предполагает некоторую холодность и отстранённость.
Такая стратегия требует больше ресурсов — времени, финансов, контроля — и замедляет прогресс ради сохранения статуса и дистанции.
Позиция «ты–ты»
Эта позиция тоже говорит о равенстве, но с меньшей дистанцией и без лишнего напряжения, которое тратится на поддержание формальной дистанции. В такой коммуникации — минимум усилий и максимум эффективности.
Здесь оба оппонента могут расти одновременно: быть учениками друг для друга, хотя один ведёт, а другой идёт. Процесс происходит быстрее, менее болезненно и с экономией ресурсов, при условии, что участники готовы к большей включённости.
Этика и профессионализм
Снижение официальности и близость в коммуникации стирают части этических рамок — это может вызвать вопросы о профессионализме в некоторых областях. Существуют разные подходы к консультированию: где-то важна дистанция и нейтральность, где-то — искренняя включённость и эмоциональная поддержка.
Нет универсального ответа на вопрос, какая позиция «верна». Верная позиция — та, в которой комфортно обоим. Дальше уже определяются приоритеты: социальное одобрение и этика или скорость и результативность.
Динамика и цена
Во всех трёх позициях возможна положительная динамика при условии взаимного движения в сторону разрешения проблемной зоны. Вопрос только в цене, которую стороны готовы заплатить: в ресурсах, времени, эмоциональной вовлечённости и приоритетах.
…а так, мы все хорошие, только разные. Подумайте об этом.
FAQ
Какую позицию выбрать в деловой переписке?
Чаще выбирают «вы–вы» из соображений формальности и сохранения дистанции. Это повышает безопасность и снижает риск непонимания.
А если хочется ускорить результат?
Позиция «ты–ты» даёт большую скорость и вовлечённость, но требует готовности к близости и разделению ответственности.
Как переходить между позициями?
Лучше делать это осознанно: сначала обозначьте формат, согласуйте зоны ответственности и корректируйте стиль по мере развития отношений.
На консультации мы поможем определить оптимальный стиль взаимодействия и настроим практики для безопасной и продуктивной коммуникации.
✍️ Академия ментального развития «Amripz»